Com uma solução de videoconferência, é possível ligar pessoas e equipas de trabalho de uma empresa, ligar as empresas aos seus parceiros de negócios ou ligar as empresas diretamente aos seus clientes, eliminando virtualmente distâncias mas mantendo-se um formato de interacção rica e substituta de formatos presenciais, poupando tempo e valor em deslocações.
Além da transmissão simultânea de áudio e vídeo, esses sistemas oferecem ainda recursos de cooperação entre os usuários, partilhando informações e materiais de trabalho. Em geral os equipamentos de videoconferência disponíveis no mercado possuem capacidade de estabelecer uma comunicação ponto a ponto, são soluções baseadas em software para o PC ou LAPTOP ou outras soluções de secretária (videotelefones, monitores com sistema ou hardware de VC integrado) .